Služby a podpora

Link na stiahnutie našich AddOnov: http://sap.dflex.sk/

V rámci služieb a našej podpory dodávame aplikácie na kľúč, poskytujeme kompletný servis pre SAP Business One a ďalšie nami dodané aplikácie. Prehľad nami poskytovaných služieb:

SAP Slovensko s.r.o 

Spoločnosť dFlex spol. s r. o. je Solution partnerom pre vývoj rozšírení (Add On) modulov softwarového balíku SAP Business One - najnovšieho SAP produktu určeného hlavne pre malé a stredné podniky.

Zmluva o spolupráci bola uzatvorená 23.11.2004

Výsledkom nášho know-how a skúsenosti s využitím nástroja SDK (Software Development Kit ) je celá sada vyvinutých rozšírení (Add on).

Okrem vývoja poskytujeme sadu ďalších služieb v rámci implementácie systému SAP Business One u koncového klienta.

V rámci skvalitňovania služieb v oblasti servisnej podpory ponúkame našim klientom a používateľom systému SAP BO online podporu cez Internet. Online podpora výrazne minimalizuje čas vyriešenia možných problémov a šetrí náklady spojené s dopravou.

Implementácia SAP Business One

Okrem vývoja do SAP BO sa dFlex úspešne venuje aj implementácii tohto ERP systému priamo u klientov ako Business partner spoločnosti SAP Slovensko. Naše skúsenosti z tejto oblasti ukazujú, že napriek nepochybným kvalitám systému SAP BO je výhodou, ak Implementačný partner dokáže prispôsobiť softvér aj neštandardným špecifickým požiadavkám klienta. To znamená, že pri implementácii ERP systému SAP Business One nepoznáme neriešiteľné problémy.

V rámci implementácie ponúkame celú radu služieb:

  • Analýza stavu a požiadaviek na budúci systém:
    • Zmapovanie stavu súčasného systému
    • Požiadavky na budúci systém
    • Zhodnotenie technologickej infraštruktúry pre nasadenie
    • Určenie neštandardných funkcií pre vyvinutie
    • Požiadavky na migráciu dát
    • Organizačné zabezpečenie
    • Určenie priorít, základného kameňa systému
    • Časový plán nábehu systému
  • Inštalácia systému u klienta
  • Nastavenie komunikácií, vyladenie funkcionality
  • Nastavenie používateľského prístupu
  • Migrácia dát
  • Tvorba neštandardných výstupných zostáv
  • Vývoj a dodávka nadštandardných funkcií
  • Školenia pre obsluhu systému
  • Akceptačné testovanie, porovnanie dát s minulým obdobím
  • Pilotná prevádzka a podpora
  • Odovzdanie systému do ostrej prevádzky
  • Podpora a hotline

 

Komplexné dodávky počítačových sietí LAN a WAN

  • analýza prípadne už existujúcej počítačovej siete
  • vypracovanie odborného návrhu riešenia po konzultácii so zákazníkom
  • montáž kabeláže a potrebných zariadení
  • dodávka potrebného hardware a software
  • softwarová inštalácia servera a pracovných staníc
  • vzájomné prepojenie rôznych typov sietí podľa požiadavky zákazníka
  • rýchlosť, kvalita, spoľahlivosť

 

Údržba a prevádzka Informačných systémov 

  • dodávku a inštaláciu informačných systémov a software na kľúč
  • pravidelnú údržbu informačných systémov (PC, Servery, LAN/WAN)
  • bezpečnosť PC, Serverov, LAN/WAN
  • záručný aj pozáručný servis informačných systémov
  • inštaláciu hardware (komponenty, periférie), software
  • upgrade antivírových programov (PC, servery)
  • inštaláciu a konfiguráciu internetového pripojenia

Prevádzku, údržbu a správu Informačných systémov zabezpečujeme na rôznych platformách.

 

Servis a údržba fiškálnych modulov

Spoločnosť dFlex vykonáva servis a údržbu fiškálnych modulov:  EASY POS 96,  FM 2002/2004